Política de Privacidad
Fecha de última actualización: 1 de octubre de 2025
1. Introducción y Compromiso
Bienvenido a CIIP Maestros. Su privacidad y la seguridad de su información personal son de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios educativos a través de nuestro sitio web y plataforma.
Esta política se rige por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
2. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
El titular del banco de datos personales en el que se almacenarán sus datos es:
Razón Social: [Razón Social Completa de CIIP Maestros]
RUC: [Número de RUC]
Domicilio: Jr. Andrés Avelino Cáceres 334, Villa María del Triunfo, Lima – Perú.
Correo electrónico de contacto: contacto@ciipmaestros.com
3. ¿Qué Información Recopilamos?
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos de manera efectiva.
a) Información que usted nos proporciona directamente:
Datos de Registro y Perfil: Al crear una cuenta, le solicitamos su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y una contraseña. Opcionalmente, puede agregar información a su perfil como profesión, localidad de residencia y fotografía.
Datos de Comunicaciones: Si se pone en contacto con nosotros para soporte o consultas, guardaremos un registro de esa comunicación.
Información Académica: Contenido que usted genera en la plataforma, como tareas, participación en foros, respuestas a exámenes y proyectos.
b) Información sobre Transacciones y Compras:
Datos de Facturación: Al comprar un curso, recopilamos su nombre completo, DNI/CE/RUC, dirección fiscal y otros datos necesarios para emitir el comprobante de pago correspondiente.
Datos de Pago: La información de su tarjeta de crédito/débito es procesada directamente por nuestras pasarelas de pago seguras y certificadas. CIIP Maestros no almacena los números completos de su tarjeta. Solo recibimos una confirmación de la transacción, el tipo de tarjeta y los últimos cuatro dígitos como referencia.
c) Información que recopilamos de forma automática:
Datos de Uso: Registramos su actividad en nuestra plataforma, incluyendo los cursos que visualiza, su progreso, el tiempo de conexión, las páginas visitadas y las funciones utilizadas.
Datos Técnicos y del Dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo y el navegador que utiliza, su dirección IP, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo y datos de la red móvil.
Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para personalizar su experiencia, recordar sus preferencias, mantener su sesión iniciada y para fines de análisis y publicidad. Puede gestionar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.
4. ¿Para Qué Utilizamos su Información? (Finalidades)
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Para prestar nuestros servicios: Gestionar su cuenta, darle acceso a los cursos, registrar su progreso académico, emitir certificados y diplomas.
Para procesar pagos: Validar y procesar sus compras de cursos y gestionar la facturación.
Para comunicarnos con usted: Enviarle información importante sobre sus cursos, actualizaciones de la plataforma, avisos administrativos, respuestas a sus consultas y soporte técnico.
Para Marketing y Promociones (con su consentimiento): Enviarle boletines informativos (newsletters), ofertas especiales, promociones de nuevos cursos y encuestas de satisfacción. Usted podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.
Para mejorar nuestros servicios: Analizar cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para mejorar la usabilidad, desarrollar nuevos cursos y optimizar la experiencia de aprendizaje.
Para cumplir con obligaciones legales: Cumplir con requerimientos de autoridades competentes y normativas legales peruanas, como las tributarias.
5. ¿Con Quién Compartimos su Información?
No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo la compartimos con terceros en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar, como pasarelas de pago, proveedores de servicios en la nube (hosting), plataformas de email marketing y herramientas de análisis de datos. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están contractualmente obligados a protegerla.
Requerimiento Legal: Podremos divulgar su información si así lo exige una ley, un proceso judicial o una solicitud de una autoridad gubernamental competente en Perú.
Transferencia de Negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de la transacción, notificándole previamente y garantizando que se respeten los compromisos de esta política.
6. Seguridad y Almacenamiento de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida, el robo o la modificación. Almacenamos sus datos en servidores seguros y utilizamos cifrado para la transmisión de información sensible.
Sus datos serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o hasta que usted solicite su cancelación, siempre y cuando no exista una obligación legal que requiera conservarlos por un período mayor.
7. Sus Derechos como Titular de los Datos (Derechos ARCO)
De acuerdo con la ley peruana, usted tiene derecho a:
Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los estamos tratando.
Rectificación: Solicitar la corrección de su información si es inexacta, incompleta o está desactualizada.
Cancelación (o Supresión): Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros bancos de datos, cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por un motivo legítimo y fundado.
Para ejercer estos derechos, o para revocar su consentimiento para fines de marketing, por favor envíe una solicitud detallada a nuestro correo electrónico: contacto@ciipmaestros.com, adjuntando una copia de su documento de identidad.
Si considera que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años, o mayores de 14 años con el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin el debido consentimiento, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla.
9. Modificaciones a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de actualización. En caso de cambios significativos, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, no dude en contactarnos a través de contacto@ciipmaestros.com.
